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3. Produits et services

Les produits proposés à la vente sur le site Anima sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent se produire. En cas de non-conformité d'un produit, vous pouvez en faire part à notre service client dans les délais impartis pour procéder à un échange ou à un remboursement, conformément à nos conditions de retour.

Les prix des produits sont indiqués en euros et sont toutes taxes comprises (TTC). Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison éventuels, sera clairement précisé avant la validation de la commande.

4. Commandes et paiements

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5. Livraison

Les frais de livraison et les délais de traitement varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Ces informations sont indiquées lors du processus de commande.

Le client est responsable de vérifier l'état des produits à la réception. En cas de dommage ou d'erreur de livraison, le client doit contacter notre service client dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à supporter de pénalité. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine et complets.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit reçu est défectueux ou ne correspond pas à la commande.

7. Protection des données personnelles

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