Bij Anima wordt elke bestelling met de grootste zorg bereid. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om een ​​snelle, traceerbare en veilige levering te garanderen.

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt en vervolgens verzonden met een trackinglink die u per e-mail ontvangt.

De levertijden bedragen over het algemeen 5 tot 20 werkdagen voor België en 5 tot 30 werkdagen voor andere Europese landen. We maken gebruik van erkende vervoerders zoals Fedex, Bpost, Mondial Relay, Colissimo of DHL, afhankelijk van de bestemming. De bezorging is gratis.

Als u van gedachten verandert, heeft u na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd om deze te retourneren. Geretourneerde artikelen moeten ongebruikt, in perfecte staat en in de originele verpakking zijn. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening, behalve in geval van een fout van onze kant of een defect product. Om een ​​retourzending te starten, kunt u contact met ons opnemen via het volgende adres: [uw e-mailadres]. Wij sturen u dan het retouradres en de instructies. Na ontvangst en controle van het/de artikel(en) wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde of op bestelling gemaakte producten niet kunnen worden geretourneerd of geruild, behalve in het geval van een aantoonbaar defect.

Ons klantenserviceteam staat klaar om al uw vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op via ons contactformulier.